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zezaro biz - unsere Call Center Software erfülltTOUR STARTENZEZARO UNTERSTÜTZTGROßE UNTERNEHMENjede Anforderung im Multikanal-Support.STARTUPS, KMU UND
PROFITIEREN AUCH SIE
VON ZEZARO BIZ
Einheitlicher Multikanal-Support bei Call Centern und Service Hotlines: zezaro biz ist die Kundenservice-Software, die all Ihre Kommunikationskanäle und IT-Systeme für reibungslose Abläufe vernetzt. Die innovative Customer Service Software von zezaro ermöglicht z.B. superschnelle E-Mail- und Chat-Kommunikation.
TOP KUNDEN-
BINDUNG
Ihre Agenten antworten präzise, Ihre Kunden sind rundum zufrieden. Dies stärkt das Kundenvertrauen und sichert zukünftigen Umsatz.
MOTIVIERTES
TEAM
Der intuitive Client sorgt für Arbeiten mit Spaß. Dank vieler nützlicher Features erledigen Ihre Agenten mühelos jeden Kundenfall.
GERINGERE
KOSTEN
KI und flexible Schnittstellen vereinfachen Vieles, es passieren weniger Fehler. Ihre Supportkosten sinken merklich.
KNOW
HOW
Wir bieten Manpower. Unser Support hilft beim Softwareeinsatz, unser Service Team unterstützt aktiv Ihren Kundensupport.
CALL CENTER SOFTWARE –
ZEZARO BIZ IST SPEZIALIST
Überzeugender Service ist für erfolgsorientierte Unternehmen ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Gute Kundenberatung, Kundenbetreuung und Kundenakquisition braucht eine Call Center Software, die alle Stränge optimal zusammenführt. Denn häufig bestehen verteilte Teams, die verschiedene Tools nutzen. Egal, ob Inbound oder Outbound über Telefon, E-Mail, Fax, Brief, via Shop oder Social-Media-Kanäle: Im Service Center muss jedes Team-Mitglied alle Anfragen und Kundendaten sofort und übersichtlich präsent haben.
zezaro biz orchestriert alle Systeme intelligent und macht jeden Vorgang für sämtliche Beteiligte verfügbar – jederzeit und an jedem Ort. Von besonderem Vorteil: unsere integrierten Dienstleistungen.
UNSERE SOFTWARE
IM ÜBERBLICK
ALLES ZENTRAL
IM BLICK
MULTIKANAL-
SUPPORT
TEAMWORK
OHNE GRENZEN
PRODUKTIVITÄT RAUF
KOSTEN RUNTER
EINFACH
ANZUPASSEN
ZEZARO SERVICES
NUTZEN
NUR BEZAHLEN,
WAS SIE VERBRAUCHEN
DAS LEISTET
UNSERE SOFTWARE
DIE VORTEILE
VON ZEZARO BIZ
Alle wichtigen Supportkanäle inkludiert
Mit einer Lösung alle Anfragen sofort erledigen
Selbstlernendes KI-Modul für hohe Automatisierung
Selber programmieren oder Schnittstellen nutzen
Support für Anpassung, Integration oder Schulung
Softwaremodule monatlich nach Bedarf aktivieren
Daten EU-regelkonform verarbeiten und archivieren
zezaro-Agenten verfügbar zur Kundenbetreuung
WAS UNSERE
KUNDEN SAGEN
Ob Startup oder Großunternehmen, ob Internethändler oder Dienstleister. Ganz gleich, welche Unternehmensgröße oder Branche, wir haben viele überzeugte Nutzer unserer Callcenter Software.

Seit über 10 Jahren setzen wir zezaro biz erfolgreich für unser E-Mail Management ein. Tagtäglich können wir so zuverlässig eine große Anfragemenge sehr automatisiert und mit gleichbleibend hoher Qualität bearbeiten. Die hohe Systemstabilität ist ein weiterer wichtiger Vorteil.
Ralf Bühler
IT Business Processes, ING-DiBa

Als Dienstleister benötigen wir für die Vielzahl unserer Projekte eine mandantenfähige Multikanal-Plattform. Mit zezaro biz erledigen unsere Agenten alle Aufgaben ohne lästige Systemwechsel. Das steigert deutlich Motivation und Produktivität. Und dank des erstklassigen Tec Supports können wir Neuprojekte rasch umsetzen.
Achim Herbst
Geschäftsführer, Sutter Dialog

Durch die Umstellung auf die Komplettlösung zezaro biz haben wir die Kosten im Kundenservice um bis zu 43 % gesenkt und gleichzeitig die Qualität gesteigert. Von Vorteil ist auch, dass wir die gesamte Kundenkommunikation bei verteilten Standorten und Dienstleistern zentral in einem intelligenten System verwalten und steuern können.
Roland Zimmer
Director Customer Operations, Tele2 Deutschland

Dank zezaro konnten wir ein einheitliches Customer Care-System aufsetzen, das genau unseren Anforderungen entspricht. Die Mehrsprachenfähigkeit ermöglicht eine Vorverarbeitung nach Regionen, was unsere Agenten deutlich entlastet. Durch das KI-Modul und die tiefe Integration unseres ERP-Systems erreichen wir eine sehr genaue Prozessdefinition pro Anfrage. Unser Team arbeitet seit dem Einsatz von zezaro biz intuitiver, organisierter und damit natürlich auch motivierter.
Edgar Stöckli
CTO, Competec Service AG