Kalkulatorfg56-nhg9-NBS1-KlkN2020-11-12T12:19:51+01:00 Kalkulator zezaro Services Erhalten Sie Ihr individuelles Angebot für unsere zezaro Services. Kalkulieren Sie jetzt schnell und einfach Ihr Projekt. Kalkulator Branche * Wir suchen das brachenaffine Service Center für Sie aus. Agrarwirtschaft Bau Chemie & Rohstoffe Dienstleistungen & Handwerk E-Commerce & Versandhandel Energie & Umwelt Finanzen, Versicherungen & Immobilien Freizeit Gesellschaft Handel Internet Konsum & FMCG Länder Leben Medien & Marketing Metall & Elektronik Pharma & Gesundheit Technik & Telekommunikation Wirtschaft & Politik Andere Standort * Das angebotene Service Center soll möglichst in Ihrer Nähe liegen. Projektmanagement * Was sollen wir leisten? BASIC: Teil-Support oder PRO: Komplett-Support Service Center BASIC (DE/EN) Service Center PRO (international, 24/7-Option) Sprachen * Welche Sprachen benötigt Ihr Support? DE EN IT FR RU HU ZH RO SV SR TR UK NL NO EL BG AR DA CS ES PL Weitere Sprachen Benötigen Sie weitere Sprachen? Inbound und/oder Outbound * Sollen wir eingehende Anfragen bearbeiten oder proaktiv Kunden kontaktieren? Oder beides? Inbound Outbound In- und Outbound Vertrieb Kanäle * Welche Support-Kanäle sollen wir bearbeiten? Call Mail Chat Video Chat Ticket Social Media Online Meeting SMS Brief/Fax Call-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. Mail-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. Chat-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. Video Chat-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. Ticket-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. Social Media-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. Online Meeting-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. SMS-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. Brief/Fax-Volumen Bitte ergänzen Sie zu Ihrer Auswahl monatliches Volumen und Average Handle Time. Aufgaben * Welche Tätigkeiten sollen wir für Ihren Support übernehmen? Beschwerdemanagement Bestellung Analyse/Beratung Multichannel Services First Level Support/Ticketing Fremdsprachenservice 24/7/365-Rundum-Service Peak Management Hotline/Helpdesk Kundenbetreuung/-beratung Beschwerdemanagement Bestell-/Versandabwicklung Buchung/Reservierung Kundendienst-/Notfallhotline Terminkoordination Social Media Monitoring Kundenbindung/After Sales Markt-/Trendforschung Produkteinführungen Adressqualifizierung Terminvereinbarungen Akquise/Direktvertrieb Kundenrückgewinnung Zufriedenheitsbefragungen Mahnbetreuung/Inkasso Individual Services Komplette Projektsteuerung Themenbezogene Projekte Schulungen/Agententraining Contentservice Wissensmanagement Kundenservicekonzept Datenschutzkonzept Service-Modell * Welches Dienstleistungsmodell bevorzugen Sie? SERVICES – Dienstleistungen einzeln abrechnen TEAM BASIC – Agentenplätze auf Zeitbasis buchen TEAM PRO – Exklusiv-Team buchen IT-Systemintegration Wenn vorhanden, welche IT-Systeme sollen wir einbinden? Anmerkungen Wir benötigen noch bitte Angaben zu Ihnen und Ihrem Unternehmen: Anrede * Frau Herr Divers Vor- und Nachname * Position Firma * E-Mail * Telefon reCAPTCHA Service-Angebot jetzt anfordern Termin im Service Center vereinbaren Überzeugen Sie sich Service-Kompetenz! von unserer
