Tarife Support

Unser Tec Support unterstützt Sie beim Einsatz der Software, z.B. um Drittsysteme zu integrieren. Der Customer Support bietet Know how für Ihre eigenen Agenten. Alles auf Basis von sicheren Pauschalangeboten.

Tec Support

Support Basic
€ 90pro Stunde
Onlinesupport, 24/7-Hilfe (Konfiguration etc.)
Support Pro
€ 890pro Tag
Individualsupport, Coding (Features etc.)
Trainer Basic
€ 90pro Stunde
Online Anwendertraining
Trainer Pro
€ 790pro Tag
Individualtraining im Schulungscenter

Customer Support

Consulter Basic
€ 90pro Stunde
Onlineberatung, Prozessoptimierung
Trainer Basic
€ 90pro Stunde
Online Agententraining
Content Plus
€ 90pro Stunde
Textservice FAQ/Textbausteine

Consulter Pro
€ 790pro Tag
Konzepte, Knowledge Base etc.
Trainer Pro
€ 790pro Tag
Individualtraining im Schulungscenter

Reisepakete

Traveller Basic
€ 390pro Trip/Person
An-/Abreise DACH (bis 500 km)
Traveller Pro
€ 690pro Trip/Person
An-/Abreise EU (Langstrecke)
Traveller Plus
€ 190pro Trip/Person
Übernachtung EU, inkl. Transfer

Alle Preise netto. Irrtümer vorbehalten.

Sie benötigen ein Angebot?

Ihr Unternehmen hat spezielle Anforderungen? Kein Problem!

Häufige Fragen

Unterstützung – zezaro Support


Was ist Tec Support und was ist Customer Support?

Wie beauftrage bzw. erhalte ich Support?

Wie und wo wird Support geleistet?

Zu welchen Zeiten erfolgen Standard-Support und -Wartung?

Ist der Standard-Support kostenlos erreichbar?

Kann jede Leistung zu Fixpreisen bezogen werden?

Lizenzierung und Abrechnung


Was ist der Unterschied zwischen Named und Concurrent User?

Wie wird ein neues Projekt initial beauftragt bzw. gebucht?

Wie werden Lizenzen und Addons gebucht und abgerechnet?

Wie werden Services gebucht und abgerechnet?

Wie werden Supportleistungen gebucht und abgerechnet?

Welche Zahlungsarten gibt es?

Weitere Fragen?

Dann kontaktieren Sie uns doch bitte gleich.