UNSERE PLATTFORM HILFT
KUNDEN OPTIMAL ZU BETREUEN

Support Teams benötigen für die tägliche Arbeit die richtige Software. Oftmals fehlt es aber auch an genügend Kompetenz oder Service-Mitarbeitern. Unser ganzheitliches Konzept bietet Ihnen alles aus einer Hand: produktive Tools, Know-how und schnell verfügbare Manpower, welche Ihren Customer Service voranbringen.

SOFTWARE

Mit zezaro biz verbessert Ihr Inhouse Team die Servicequalität nachhaltig. Die günstige Lösung bietet viele nützliche Features.

KI

Dank künstlicher Intelligenz Serviceprozesse automatisieren. Unsere Basissoftware besitzt ein hocheffektives KI-Modul.

SERVICES

Nutzen Sie zezaro Services bei Bedarf. Als Outsourcing Partner übernehmen wir Ihren Support teilweise oder komplett.

ERFOLGREICH MIT ZEZARO KUNDEN BINDEN.
DIENSTLEISTER PROFITIEREN ALS PARTNER

KUNDENSERVICE 4.0

zezaro ist die moderne 360°-Kundenservice-Plattform. Smarte Software macht Ihre Agenten produktiver. Jederzeit übernimmt zezaro Services Ihre Kundenbetreuung. Und unser Support hilft mit professionellem Know-how weiter.

Erklärfilm >


KANÄLE UND SYSTEME VEREINT

zezaro biz bündelt Ihren Kundenservice in einem zentralen System. Der Agenten-Client ermöglicht einfaches und schnelles Arbeiten. Wichtige Informationen sind sofort da, um Kunden direkt zu antworten.

Softwaretour >


INTELLIGENT AUTOMATISIEREN

Die integrierte KI zur automatischen Verarbeitung schriftlicher Anfragen, wie E-Mail oder Chat, ist besonders effektiv. Denn sie arbeitet semantisch, was perfekte Ergebnisse bei minimalem Aufwand garantiert.

Automatisierung >


SERVICE TEAMS STEHEN BEREIT

zezaro Services leisten individuellen Kundensupport. Unsere internationalen Teams aus erfahrenen Projektleitern und Agenten übernehmen jede gewünschte Aufgabe. Im System haben Sie dabei stets alle Leistungen unter Kontrolle.

Services >


INDIVIDUELLE UNTERSTÜTZUNG

Damit Ihr Inhouse Team immer beste Leistung erbringen kann, unterstützt Sie unser Individualsupport. Einfach den passenden Baustein buchen und wir coden, schulen oder beraten. Demnächst bieten wir auch Lernvideos an.

Support >


TOP KONDITIONEN, FLEXIBLE NUTZUNG

Unsere Plattform passt für jedes Unternehmen. Die günstige Softwarelösung wird monatsweise gemietet. Services sind bedarfsgerecht verfügbar und voll transparent.

Preisübersicht >


PARTNERSCHAFT MIT DIENSTLEISTERN

Wir bieten zwei Partnermodelle: Software-Partner profitieren von der flexiblen Teamlizenz mit 24/7-Support, Service-Partner erhalten zusätzlich lukrative Neuprojekte.

Partnerprogramm >

Unternehmen aller Größen vertrauen für ihren Kundendienst auf uns:

DIE ZEZARO-PLATTFORM:
ALLES AUS EINER HAND

SOFTWARE

⚬ Multi Channelling
⚬ Virtual Call Center
⚬ Web Self Service
⚬ KI-Automatisation
⚬ Workflow Manager
⚬ Scripting-Modul
⚬ Flexible API
⚬ Skalierbare Lizenzen

SERVICES

⚬ 24/7-Kundendialog
⚬ Inbound Services
⚬ Outbound Services
⚬ Teil-/Komplett-Outsourcing
⚬ Prozessbuchung
⚬ Agentenbuchung

SUPPORT

⚬ Individual Coding
⚬ Systemintegrationen
⚬ Individualschulungen
⚬ UX-Optimierung
⚬ Prozessoptimierung
⚬ Tutorials


WARUM
ZEZARO BIZ

WARUM
ZEZARO SERVICES

WICHTIGE MERKMALE
 

Ganzheitliche KMU-Lösung
für einfachen und persönlichen Kundensupport

Hohe Automatisierung
dank integrierter KI und smarter Features

Individuell anpassbar
, unser Team hilft schnell

Kundendaten sicher
verwalten und archivieren

Premium Support
zum garantierten Fixpreis

Günstige Monatsmiete
ohne lange Bindung

Know-how
umfangreich verfügbar

WICHTIGE MERKMALE
 
Profi-Supportdienstleistungen bei Bedarf über die Plattform nutzen und steuern
Persönlicher Projektleiter mit bestens geschultem Agenten-Team
Volle Transparenz für alle Tätigkeiten
Direkte Zusammenarbeit wie im eigenen Team
Top Service-Qualität mit Zertifizierung
Flexible Zuteilung von Mengen und Aufgaben
Wahlweise abrechnen – Prozesse oder Agenten